Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

1. Responsable del tratamiento de tus datos

UltraWater (en adelante, "UltraWater", "nosotros") es responsable del uso y protección de tus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con este aviso o con el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos por WhatsApp al +52 33 1427 0592 o por correo electrónico a soporte@watercontrol.pro.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos tus datos de forma directa cuando nos contactas para conocer, contratar o recibir servicio de nuestros equipos de purificación, principalmente a través de WhatsApp u otros canales de contacto. Los datos que podemos recabar son:

• Nombre completo.
• Número de teléfono.
• Domicilio y datos de ubicación para instalación y entrega.
• Correo electrónico (si nos lo proporcionas).

No recabamos datos personales sensibles (como origen racial, estado de salud, creencias religiosas u opiniones políticas). Nuestro sitio web no utiliza formularios de captura, cookies de rastreo, ni herramientas de análisis de comportamiento; los enlaces de contacto te dirigen a WhatsApp.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

• Atender tus solicitudes de información y cotización.
• Contratar, instalar y dar mantenimiento a tu equipo de purificación.
• Coordinar entregas, visitas y cambios de filtro en tu domicilio.
• Gestionar cobros, facturación y soporte relacionado con tu suscripción.

Finalidades secundarias (opcionales)

• Enviarte promociones, recordatorios y novedades de nuestros productos y servicios.

Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, puedes indicárnoslo en cualquier momento por WhatsApp; ello no será motivo para negarte el servicio.

4. Transferencia de datos

No vendemos ni comercializamos tus datos personales. Únicamente podremos compartirlos con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio (por ejemplo, mensajería o procesamiento de pagos) y con autoridades cuando exista un requerimiento legal. En estos casos, dichos terceros están obligados a proteger tu información conforme a la ley.

5. Medios para ejercer tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, a Rectificarlos cuando sean inexactos, a Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y a Oponerte a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO). También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos tu solicitud por correo electrónico a soporte@watercontrol.pro o por WhatsApp al +52 33 1427 0592, indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y una descripción clara de tu petición. Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales, fiscales y contractuales aplicables.

7. Cambios al presente aviso

UltraWater podrá actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, indicando la fecha de su última actualización.

8. Aceptación

Al proporcionarnos tus datos personales por cualquiera de nuestros canales de contacto, manifiestas que has leído, entendido y aceptado los términos de este Aviso de Privacidad.

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